Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 3 Eylül 2026
1. Taraflar ve kabul
Bu koşullar, Vitreno hizmetini (“Hizmet”) kullanan kişi veya işletme (“Kullanıcı”) ile Vitreno arasındaki bağlayıcı sözleşmedir. Hesap oluştururken onay kutusunu işaretleyerek bu koşulları ve Gizlilik Politikası'nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan edersin; kabul etmiyorsan Hizmeti kullanma.
2. Hizmetin tanımı, Vitreno bir ARAÇTIR
Vitreno, satıcıların ürünlerini listeleyebileceği bir vitrin sayfası, kalıcı link/QR ve yapay zekâ destekli içerik araçları sunar. Müşteri siparişi, satıcının WhatsApp numarasına ya da Telegram hesabına hazır mesaj olarak iletilir. Vitreno bir pazaryeri, aracı hizmet sağlayıcısı veya komisyoncu DEĞİLDİR; ödeme Vitreno üzerinden geçmez, satış sözleşmesi yalnızca satıcı ile alıcı arasında kurulur ve Vitreno bu sözleşmenin tarafı değildir.
3. Satıcının münhasır sorumluluğu
Kullanıcı, vitrini üzerinden yaptığı tüm satışların TEK ve MÜNHASIR sorumlusudur: sattığı ürün/hizmetin yasallığı, ruhsat ve izinleri, doğru tanıtımı, fiyatı, kalitesi, güvenliği, vergi ve fatura yükümlülükleri, teslimat, iade/değişim ve müşteriyle her türlü iletişim ile uyuşmazlık Kullanıcı'ya aittir. Vitreno ürünleri denetlemekle yükümlü değildir ve alıcı ile satıcı arasındaki hiçbir uyuşmazlıkta taraf, hakem veya garantör olmaz.
4. Yasaklı ürünler ve kullanım
Hizmet üzerinden şunların satışı/tanıtımı kesinlikle yasaktır: yasa dışı her türlü mal ve hizmet; uyuşturucu ve uyarıcı maddeler; ruhsatsız silah, mühimmat ve patlayıcılar; reçeteli/kaçak ilaç ve tıbbi ürünler; çalıntı mal; sahte/korsan ürünler ve fikri hak ihlali; sahte belge ve kimlik; canlıların yasa dışı ticareti; müstehcen veya istismar içerikleri; kumar; dolandırıcılık amaçlı her türlü sunum. Ayrıca spam, üçüncü kişi haklarının ihlali ve Hizmetin kötüye kullanımı yasaktır. Bu listenin sınırlı olmaması esastır: yürürlükteki hukuka aykırı her kullanım yasaktır. Ayrıca — yasa dışı olmasalar dahi — takviye edici gıdalar, vitamin/mineral takviyeleri, sporcu gıdaları ve benzeri, sağlık beyanı gerektiren ürünler Hizmet kapsamı DIŞINDADIR; bu ürünlerin satışı ve tanıtımı Hizmet üzerinden yapılamaz. Alkollü içeceklerin satışı ve tanıtımı da Hizmet kapsamı dışındadır.
5. Denetim, ihbar ve yaptırım
Vitreno, otomatik içerik taraması yapabilir, vitrindeki “Şikayet et” bildirimlerini inceler ve bu koşulları ihlal ettiğine kanaat getirdiği mağazayı ÖNCEDEN BİLDİRİMDE BULUNMAKSIZIN askıya alabilir, kaldırabilir veya hesabı feshedebilir; ücret iadesi yapılmaz. Yasal zorunluluk hâlinde ilgili bilgiler yetkili makamlarla yürürlükteki hukuk çerçevesinde paylaşılabilir. Şüpheli bir mağaza gördüysen support@vitreno.com adresine veya vitrindeki şikayet bağlantısıyla bildir.
6. Yapay zekâ içerikleri
Hizmetteki yapay zekâ araçlarının (görsel, metin, video, müşteri adayı keşfi vb.) çıktıları “olduğu gibi” sunulur; doğruluğu, özgünlüğü ve kullanım amacına uygunluğu yayınlamadan önce Kullanıcı tarafından kontrol edilmelidir. Üretilen içeriğin kullanımından ve üçüncü kişilere gönderilen her mesajdan (tanıtım mesajları dahil) Kullanıcı sorumludur; toplu/istenmeyen ileti göndermek yasaktır ve ilgili mevzuata (örn. İYS, GDPR) uyum Kullanıcı'nın yükümlülüğüdür. Yapay zekâ araçlarıyla şunların ÜRETİLMESİ yasaktır: cinsel içerik ve müstehcenlik; reşit olmayanların yer aldığı her türlü uygunsuz içerik; gerçek kişilerin izinsiz benzerliği, taklidi veya deepfake'i; vahşet ve şiddeti öven içerik; nefret söylemi ve aşırıcı propaganda; yasa dışı ürün ve hizmetlerin tanıtımı. Her üretim isteği çalıştırılmadan ÖNCE otomatik içerik denetiminden geçer; kurallara aykırı istekler üretilmez ve ücretlendirilmez, tekrarlayan ihlallerde hesap askıya alınabilir. Vitreno bağımsız bir üründür: bu araçlar üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarının modelleri üzerine kurulmuş bir arayüzdür. Vitreno bu sağlayıcılarla bağlantılı ya da onlar tarafından onaylanmış değildir; model adları sahiplerine aittir. Konuşan sunucu (Sceno) araçlarında sunucular YAPAY ZEKÂ ile üretilmiş, gerçekte var olmayan kişilerdir; Hizmet gerçek bir kişinin fotoğrafının yüklenmesine teknik olarak izin vermez. Yapay zekâ ile üretilen ve gerçek bir insana benzeyen içeriği yayınlarken bunun yapay zekâ ürünü olduğunu belirtmek KULLANICI'nın yükümlülüğüdür (AB Yapay Zekâ Yasası m. 50 kapsamındaki açıklama yükümlülüğü dahil); Vitreno bu uyarıyı üretim ekranında gösterir ve kullanıma hazır bir etiket sunar. Vitreno, her üretimin yapay zekâ ürünü olduğunu, hangi modelle ve ne zaman üretildiğini kendi kayıtlarında saklar. Sceno sunucuları gerçek müşteri DEĞİLDİR: yapay zekâ sunucusuna, ürünü satın aldığı/kullandığı/denediği izlenimi veren bir metin okutmak ya da onu bir müşteri görüşü, kullanıcı yorumu veya referans gibi sunmak YASAKTIR. Vitreno bu tür metinleri kendi araçlarıyla üretmez; Kullanıcı'nın kendi yazdığı metinlerden doğan sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
7. Abonelik ve ödeme
Ücretli planlar, kayıtlı tacir (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eden ödeme altyapısı sağlayıcımız üzerinden tahsil edilir; satış vergileri, faturalandırma, iade ve itirazlar sağlayıcının şartlarına tabidir. Abonelik, iptal edilene kadar seçilen dönemde otomatik yenilenir; iptal dönem sonunda yürürlüğe girer ve geçmiş dönem ücreti iade edilmez (emredici hukuk hükümleri saklıdır).
8. Tazminat ve sorumluluğun sınırı
Kullanıcı; bu koşulları ihlalinden, sattığı ürünlerden veya Hizmeti kullanımından kaynaklanan üçüncü kişi talepleri, zararlar, cezalar ve makul avukatlık ücretleri karşısında Vitreno'i tazmin etmeyi ve beri kılmayı kabul eder. Hizmet “OLDUĞU GİBİ” sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez. Hukukun izin verdiği azami ölçüde Vitreno; kâr kaybı, veri kaybı ve dolaylı/arızi zararlardan sorumlu değildir ve toplam sorumluluğu, talepten önceki üç (3) ayda Kullanıcı'nın ödediği abonelik ücretiyle sınırlıdır. Emredici tüketici hakları saklıdır.
9. Değişiklikler ve iletişim
Vitreno bu koşulları güncelleyebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır ve yayımdan sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek değişiklikleri kabul anlamına gelir. Sorular için: support@vitreno.com