Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 3 september 2026
1. Partijen en aanvaarding
Deze voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen Vitreno en de persoon of onderneming die de dienst gebruikt („Gebruiker”). Door bij het aanmaken van een account het instemmingsvakje aan te vinken bevestig je dat je deze voorwaarden en het Privacybeleid hebt gelezen en aanvaardt; zo niet, gebruik de Dienst dan niet.
2. Wat de Dienst is, Vitreno is een HULPMIDDEL
Vitreno biedt een etalagepagina, een permanente link/QR en AI-contenttools. Bestellingen komen als kant-en-klaar bericht binnen op de WhatsApp of Telegram van de verkoper. Vitreno is GEEN marktplaats, tussenpersoon of makelaar; er loopt geen betaling via Vitreno, de koopovereenkomst komt uitsluitend tussen verkoper en koper tot stand en Vitreno is daarbij geen partij.
3. Uitsluitende verantwoordelijkheid van de verkoper
De Gebruiker is ALLEEN verantwoordelijk voor alle verkopen via zijn etalage: rechtmatigheid van producten/diensten, vergunningen, juiste omschrijving, prijs, kwaliteit, veiligheid, fiscale en factuurverplichtingen, levering, retouren en alle communicatie en geschillen met klanten. Vitreno is niet verplicht aanbiedingen te controleren en treedt in geschillen niet op als partij, arbiter of garant.
4. Verboden artikelen en gebruik
Streng verboden is het verkopen of promoten van: illegale goederen of diensten; verdovende middelen; ongeoorloofde wapens, munitie en explosieven; receptplichtige of gesmokkelde medicijnen; gestolen goederen; namaak/piraterij en IE-inbreuk; vervalste documenten; illegale dierenhandel; obscene of uitbuitende content; kansspelen; frauduleuze aanbiedingen. Ook spam, inbreuk op rechten van derden en misbruik van de Dienst zijn verboden. De lijst is niet uitputtend: elk onwettig gebruik is verboden. Daarnaast vallen — ook als ze volledig legaal zijn — voedingssupplementen, vitamine- en mineralensupplementen, sportvoeding en vergelijkbare producten die op gezondheidsclaims steunen BUITEN het bereik van de Dienst en mogen ze er niet via worden verkocht of gepromoot. Ook de verkoop en promotie van alcoholische dranken vallen buiten het bereik van de Dienst.
5. Screening, meldingen en handhaving
Vitreno kan geautomatiseerde screening uitvoeren, beoordeelt „Melden”-meldingen vanaf etalages en kan bij schending een winkel ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING schorsen of verwijderen dan wel een account beëindigen; kosten worden niet terugbetaald. Waar wettelijk vereist kan informatie met bevoegde autoriteiten worden gedeeld. Verdachte winkel gezien? Meld het via de etalage of op support@vitreno.com.
6. AI-content
Output van de AI-tools wordt „as is” geleverd; de Gebruiker moet juistheid en geschiktheid vóór publicatie controleren. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het gebruik van gegenereerde content en voor elk bericht aan derden (inclusief acquisitie); bulk/ongevraagde berichten zijn verboden en naleving van de wet (bijv. AVG) is de plicht van de Gebruiker. Het is verboden om met de AI-tools het volgende te GENEREREN: seksuele of obscene inhoud; elke ongepaste inhoud waarbij minderjarigen betrokken zijn; de ongeoorloofde gelijkenis, imitatie of deepfake van een echt persoon; gruwelijke beelden of inhoud die geweld verheerlijkt; haatzaaiende taal en extremistische propaganda; het promoten van illegale goederen of diensten. Elk generatieverzoek gaat VOOR uitvoering door een automatische inhoudscontrole; verzoeken die deze regels schenden worden niet gegenereerd en niet in rekening gebracht, en herhaalde overtredingen kunnen leiden tot schorsing van het account. Vitreno is een onafhankelijk product: deze tools zijn een interface die is gebouwd op modellen van externe AI-aanbieders. Vitreno is niet verbonden aan of goedgekeurd door deze aanbieders; modelnamen zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. In de sprekende-presentator (Sceno) tools zijn de presentatoren door AI GEGENEREERDE personen die niet bestaan; de Dienst staat het uploaden van een foto van een echt persoon technisch niet toe. Bij het publiceren van AI-gegenereerde inhoud die op een echt mens lijkt, is vermelden dat het AI-gegenereerd is de plicht van de GEBRUIKER (inclusief de openbaarmakingsplicht van art. 50 van de EU-AI-verordening); Vitreno toont deze melding op het generatiescherm en biedt een kant-en-klaar label. Vitreno legt in eigen logs vast dat elke uitvoer AI-gegenereerd is, met welk model en wanneer. Sceno-presentatoren zijn GEEN echte klanten: het is VERBODEN een AI-presentator een tekst te laten uitspreken die suggereert dat hij het product heeft gekocht, gebruikt of geprobeerd, of zo'n video te presenteren als klantbeoordeling, ervaring of referentie. Vitreno genereert dergelijke teksten niet met eigen tools; voor zelfgeschreven teksten is de Gebruiker verantwoordelijk.
7. Abonnement en betaling
Betaalde plannen worden geïnd via onze betaalprovider als Merchant of Record; belastingen, facturatie, terugbetalingen en geschillen vallen onder diens voorwaarden. Het abonnement verlengt automatisch tot opzegging; opzegging werkt aan het einde van de periode en eerdere kosten worden niet terugbetaald (dwingend recht blijft gelden).
8. Vrijwaring en aansprakelijkheidsbeperking
De Gebruiker vrijwaart Vitreno tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit zijn schendingen, zijn producten of zijn gebruik van de Dienst. De Dienst wordt „AS IS” geleverd. Voor zover wettelijk toegestaan is Vitreno niet aansprakelijk voor winstderving, dataverlies of indirecte schade; de totale aansprakelijkheid is beperkt tot de in de drie (3) maanden vóór de claim betaalde abonnementskosten. Dwingende consumentenrechten blijven onaangetast.
9. Wijzigingen en contact
Vitreno kan deze voorwaarden bijwerken; de geldende versie staat op deze pagina en voortgezet gebruik geldt als aanvaarding. Vragen: support@vitreno.com