شروط الاستخدام
آخر تحديث: 3 سبتمبر 2026
1. الأطراف والقبول
هذه الشروط اتفاق مُلزم بين Vitreno والشخص أو النشاط التجاري الذي يستخدم الخدمة («المستخدم»). بوضع علامة في خانة الموافقة عند إنشاء الحساب تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وسياسة الخصوصية وتوافق عليهما؛ وإن لم توافق فلا تستخدم الخدمة.
2. ما هي الخدمة, Vitreno أداة
توفّر Vitreno صفحة واجهة متجر ورابطًا/رمز QR دائمًا وأدوات محتوى بالذكاء الاصطناعي. تصل الطلبات إلى واتساب أو تيليجرام البائع كرسالة جاهزة. Vitreno ليست سوقًا إلكترونية ولا وسيطًا ولا سمسارًا؛ لا تمر أي مدفوعات عبرها، ويُبرم عقد البيع بين البائع والمشتري فقط وVitreno ليست طرفًا فيه.
3. المسؤولية الحصرية للبائع
المستخدم هو المسؤول الوحيد عن جميع مبيعات واجهته: قانونية المنتجات/الخدمات، والتراخيص، وصحة الوصف، والسعر، والجودة، والسلامة، والالتزامات الضريبية والفوترة، والتسليم، والإرجاع، وكل تواصل أو نزاع مع العملاء. Vitreno غير ملزمة بفحص العروض ولن تكون طرفًا أو حكمًا أو ضامنًا في أي نزاع.
4. السلع والاستخدامات المحظورة
يُحظر تمامًا بيع أو ترويج: أي سلع أو خدمات غير قانونية؛ المخدرات والمواد الخاضعة للرقابة؛ الأسلحة والذخائر والمتفجرات غير المرخّصة؛ الأدوية الموصوفة أو المهرّبة؛ المسروقات؛ المقلّد/المقرصن وانتهاك الملكية الفكرية؛ الوثائق المزوّرة؛ الاتجار غير القانوني بالحيوانات؛ المحتوى الفاحش أو الاستغلالي؛ القمار؛ وأي عرض احتيالي. كما يُحظر السبام وانتهاك حقوق الغير وإساءة استخدام الخدمة. القائمة غير حصرية: كل استخدام مخالف للقانون محظور. بالإضافة إلى ذلك — حتى وإن كانت قانونية تمامًا — فإن المكمّلات الغذائية ومكمّلات الفيتامينات والمعادن وأغذية الرياضيين والمنتجات المشابهة التي تعتمد على ادعاءات صحية تقع خارج نطاق الخدمة، ولا يجوز بيعها أو الترويج لها من خلالها. كما يقع بيع المشروبات الكحولية والترويج لها خارج نطاق الخدمة.
5. الفحص والبلاغات والإجراءات
يجوز لـVitreno إجراء فحص آلي للمحتوى، وهي تراجع بلاغات «الإبلاغ» من الواجهات، ويحق لها تعليق المتجر أو إزالته أو إنهاء الحساب دون إشعار مسبق عند مخالفة الشروط؛ ولا تُرد الرسوم. وعند وجود إلزام قانوني قد تُشارك المعلومات مع الجهات المختصة. إن رأيت متجرًا مريبًا فأبلغ عبر رابط الإبلاغ أو على support@vitreno.com.
6. محتوى الذكاء الاصطناعي
تُقدَّم مخرجات أدوات الذكاء الاصطناعي «كما هي»؛ وعلى المستخدم التحقق من دقتها وملاءمتها قبل النشر. المستخدم مسؤول عن استخدام المحتوى المولَّد وعن كل رسالة تُرسل للغير (بما فيها رسائل التعريف)؛ يُحظر الإرسال الجماعي/غير المرغوب، والامتثال للقانون (مثل GDPR) واجب على المستخدم. يُحظر إنشاء ما يلي بأدوات الذكاء الاصطناعي: المحتوى الجنسي أو الفاحش؛ أي محتوى غير لائق يتضمن قاصرين؛ استخدام شبه شخص حقيقي أو انتحال شخصيته أو تزييفه العميق دون إذن؛ المشاهد الدموية أو المحتوى الذي يمجّد العنف؛ خطاب الكراهية والدعاية المتطرفة؛ الترويج لسلع أو خدمات غير قانونية. يمر كل طلب إنشاء بفحص محتوى تلقائي قبل تنفيذه؛ الطلبات المخالفة لا يتم إنشاؤها ولا احتساب رسوم عليها، وقد تؤدي المخالفات المتكررة إلى تعليق الحساب. Vitreno منتج مستقل: هذه الأدوات واجهة مبنية على نماذج مزوّدي ذكاء اصطناعي خارجيين. Vitreno غير تابع لهؤلاء المزوّدين ولا معتمد منهم، وأسماء النماذج ملك لأصحابها. في أدوات المقدّم الناطق (Sceno) يكون المقدّمون أشخاصًا مُنشأين بالذكاء الاصطناعي وغير موجودين في الواقع؛ ولا تتيح الخدمة تقنيًا رفع صورة شخص حقيقي. وعند نشر محتوى مُنشأ بالذكاء الاصطناعي يشبه إنسانًا حقيقيًا، فإن الإفصاح عن ذلك التزام على المستخدم (بما في ذلك واجب الإفصاح بموجب المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي الأوروبي)؛ ويعرض Vitreno هذا التنبيه في شاشة الإنشاء ويوفّر وسمًا جاهزًا. ويحتفظ Vitreno في سجلاته بأن كل ناتج مُنشأ بالذكاء الاصطناعي، وبأي نموذج ومتى. مقدّمو Sceno ليسوا عملاء حقيقيين: يُحظر جعل مقدّم مُولَّد بالذكاء الاصطناعي يقرأ نصًا يوحي بأنه اشترى المنتج أو استخدمه أو جرّبه، أو تقديم مثل هذا الفيديو على أنه تقييم عميل أو شهادة أو مرجع. لا تُنتج Vitreno مثل هذه النصوص بأدواتها؛ ويتحمّل المستخدم مسؤولية النصوص التي يكتبها بنفسه.
7. الاشتراك والدفع
تُحصَّل الخطط المدفوعة عبر مزوّد الدفع لدينا بصفته التاجر المسجَّل (Merchant of Record)؛ وتخضع الضرائب والفوترة والاسترداد والنزاعات لشروطه. يتجدد الاشتراك تلقائيًا حتى الإلغاء؛ ويسري الإلغاء نهاية المدة دون ردّ رسوم الفترات السابقة (مع حفظ الأحكام الآمرة).
8. التعويض وحدود المسؤولية
يوافق المستخدم على تعويض Vitreno وإبراء ذمتها من مطالبات الغير الناشئة عن مخالفاته أو منتجاته أو استخدامه للخدمة. تُقدَّم الخدمة «كما هي». وإلى الحد الأقصى الذي يجيزه القانون لا تتحمل Vitreno مسؤولية فوات الربح أو فقد البيانات أو الأضرار غير المباشرة؛ ويقتصر إجمالي مسؤوليتها على رسوم الاشتراك المدفوعة خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للمطالبة. مع حفظ حقوق المستهلك الآمرة.
9. التعديلات والتواصل
يجوز لـVitreno تحديث هذه الشروط؛ وتُنشر النسخة السارية في هذه الصفحة، ويُعد الاستمرار في الاستخدام قبولًا بها. للاستفسار: support@vitreno.com